知识产权保护与通知-下架政策

目的与适用范围

本政策涵盖本服务上发布内容所涉的著作权、商标权、专利权、注册外观设计权与商业秘密权利 —— 包括服务目录（其文字、图片、数据表与认证声明）、招标公告与投标、评价及其他用户内容。本政策补充《服务条款》的知识产权与用户内容条款；规则冲突时，强制性法律优先，其余情形适用较严格的规则。

权属与责任

• 服务商与客户保留其发布内容的全部权利，并按本条款所述向我们授予许可；平台上不发生用户知识产权向我们或其他用户的任何权属转移。
• 发布方对其发布的一切内容 —— 包括图片、数据表、标准引用、品牌名称与认证标志 —— 是否持有必要权利、许可与授权承担全部责任。
• 认证与认可声明（如 ISO/IEC 17025 认可范围声明）必须真实：未经授权展示他方证书、认可资质或合格标志，既构成知识产权侵权，亦构成本条款项下的重大违约。

如何举报侵权

权利人或其授权代表可通过电子邮件向 [email protected] 提交侵权通知，主题请注明"IP 通知"。对形式完备的通知，我们将在两（2）个工作日内确认收悉。不涉及知识产权的内容举报（例如禁售货物），请使用《禁售与受限发布政策》中的举报通道。

通知应载明的事项

• 所依据知识产权的识别信息（例如注册号，或未注册权利的充分细节），以及证明您为权利人或有权限代表权利人行事的材料；
• 涉嫌侵权内容在本服务上的确切位置（URL 或发布编号），以及其侵犯的受保护作品、标识或外观设计的识别信息；
• 您的姓名、组织与联系方式；
• 善意声明：被投诉的使用未获权利人授权亦无法律依据，且通知所载信息准确；
• 权利人或其授权代表的手写或电子签名。

通知的处理流程

• 收到形式完备的通知后，我们将在两（2）个工作日内确认收悉，并在审查期间移除被指明的内容或禁止其访问；
• 我们将通知发布方、告知其主张的实质内容，并给予其在十（10）个工作日内答复或提交反通知的机会；
• 逾期未收到有依据的反通知的，内容维持下架；收到有依据的反通知的，我们将转交投诉人，并可恢复相关内容 —— 除非投诉人在十（10）个工作日内确认已提起法院诉讼或其他有约束力的程序；
• 发布依本政策被移除的，进行中的订单按本条款退款与争议条款处理，我们可在争议解决前暂缓向支付服务商发送相关结算放行指令；
• 紧急情形（例如造成安全或欺诈风险的内容）可立即处置，上述步骤随即跟进。

反通知

内容被移除的发布方可向 [email protected] 提交反通知，附证据说明：(a) 其有权发布该内容的理由（例如所有权、许可或合法独立创作）；(b) 其联系方式；(c) 其同意相关信息与投诉人共享，并接受其订单或本条款所定管辖。通知或反通知中的虚假陈述可使作出方承担法律责任并受到账户处分。

重复侵权人

我们按账户留存经查证属实的侵权通知记录。服务商在任何十二（12）个月内被记录两（2）次或以上经查证属实的侵权认定，或实施单次故意、欺诈性侵权（如展示伪造证书）的，将被视为重复侵权人：我们将暂停或永久终止其账户并移除其发布；法律要求时，我们将报告相关行为。通过更换名称或账户重新发布相同内容以规避下架的，本身即构成立即终止账户的理由。

滥用本程序

本程序旨在保护真实权利。恶意提交、用于压制竞争或含有明知虚假陈述的通知或反通知，构成本条款项下的重大违约，作出方可能承担损害赔偿责任，我们可不予受理并处分相关账户。

本政策的更新

我们可依照法律与平台实践不时更新本政策。重大变更将至少提前三十（30）日通过产品内消息、电子邮件或登录提示通知，本页始终公示现行版本及其生效日期。变更不追溯适用于已达成的订单。

联系我们

知识产权通知、反通知及关于本政策的疑问：[email protected]（法律与合规，主题请注明"IP 通知"），或邮寄至 25 Seah Street, #02-01, Singapore 188381 (UEN: 202639527G)。